Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1298 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Preis-/Leistungswahrnehmung sowie an wenigen unfreundlichen Mitarbeitenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Hohe Fachkompetenz & gute Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige Beratung hervor, bei der Anliegen verständlich erklärt und passende Lösungen gefunden wurden.
Schnelle Hilfe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügiger Unterstützung ohne lange Wartezeiten, wodurch Probleme rasch gelöst wurden.
Reibungslose Vertrags- und Kaufabwicklung Häufigkeit:Vertragsabschlüsse und Käufe verliefen laut Kundschaft unkompliziert und ohne unnötige Verzögerungen.
Zusätzliche Services & Kundennähe Häufigkeit:Extras wie Handyaufladen, Espresso-Angebot oder individuelle Hilfestellungen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Preis-/Leistungswahrnehmung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlten sich bei SIM-Karten oder Vertragsverlängerungen überhöhten Preisen bzw. versteckten Kosten ausgesetzt.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, mangelnder Unterstützung oder bloßem Verweisen auf Hotline/App.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(1298 Bewertungen)
(1298)
Verteilung
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