Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
565 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Servicequalität und Bearbeitungszeiten werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich günstige Beiträge und eine schnelle EVB-Nummer. Insgesamt raten viele Kund/-innen von einem Abschluss ab.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Günstige Beiträge Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die attraktiven, günstigen Prämien der Kfz-Versicherung hervor.
Schnelle EVB-Nummer Häufigkeit:Die elektronische Versicherungsbestätigung (EVB) wird laut vereinzelten Bewertungen zügig und unkompliziert bereitgestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertungen kritisiert sehr lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter/-innen und fehlende Rückmeldungen bei Anrufen oder E-Mails.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Verzögerungen bei der Schadenregulierung oder Vertragsbearbeitung.
Unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von respektlosem Umgangston, Auflegen am Telefon oder nicht autorisierten Kontozugriffen.
Fehlerhafte SF-Klasse & Nachzahlungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von ungerechtferteten Rückstufungen der Schadenfreiheitsklasse und damit verbundenen Nachforderungen.
Intransparente Beitragsanpassungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch plötzliche Beitragserhöhungen, Mahnungen oder Lastschriften ohne Vorankündigung überrumpelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,50
(565 Bewertungen)
(565)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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