Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
140 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Gesamtbild: Während viele Kund/-innen die freundliche Betreuung und die unkomplizierte Abwicklung loben, warnen zahlreiche andere vor versteckten Mängeln, schwachem Kundenservice und hohen Folgekosten. Interessierte sollten daher besonders auf die Fahrzeugqualität achten und im Zweifel eine unabhängige Prüfung in Betracht ziehen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, offene Art der Verkäufer/-innen und die gute Betreuung bei Fragen oder Problemen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Verträge, Anmeldung und Schlüsselübergabe erfolgen meist schnell, gut organisiert und ohne lange Wartezeiten.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Bei Probefahrten und Fahrzeugvorstellungen fühlen sich Käufer/-innen gut informiert und fachlich begleitet.
Angemessener bis fairer Preis Häufigkeit:Ein Teil der Bewertenden empfindet Kaufpreise als marktgerecht oder berichtet von guten Finanzierungs- bzw. Rabattangeboten.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die Vielfalt an Modellen und Marken positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Fahrzeugqualität Häufigkeit:
Zahlreiche Berichte über versteckte Schäden, technische Defekte und nicht eingehaltene TÜV-Vorgaben nach dem Kauf.
Schwieriger Kundenservice bei Problemen Häufigkeit:Reaktionen auf Garantieansprüche, Rückrufbitten oder Reparaturaufforderungen bleiben häufig aus oder werden als unprofessionell empfunden.
Abweichungen bei Kilometerstand und Ausstattung Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen klagen über manipulierte Tachos, fehlende oder nicht zugesicherte Extras (z.B. Winterreifen).
Hohe Zusatzkosten nach Kauf Häufigkeit:Reparatur- bzw. Gutachtenkosten werden teils deutlich höher als der Kaufpreis.
Unzureichende Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Fragen oder Reklamationen kommt es häufig zu fehlenden Rückmeldungen oder Kontaktabbrüchen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
3,30
(99 Bewertungen)
(99)
google.de
4,50
(25 Bewertungen)
(25)
AutoScout24.de
3,95
(16 Bewertungen)
(16)
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