Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
226 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft ist überwiegend sehr zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und der schnellen Problemlösung. Einzelne Berichte über wiederholte Fehler oder einen abrupten Umgangston bei Überforderung fallen jedoch negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung in der Geschäftsstelle.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten, dass Anliegen zügig bearbeitet und Lösungen rasch gefunden wurden.
Guter Service insgesamt Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung wird der Service insgesamt als sehr gut, aufmerksam und empfehlenswert wahrgenommen.
Angenehme Atmosphäre und nette Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die angenehme, freundliche Atmosphäre und das nette Personal vor Ort.
Erstattung zu viel gezahlter Beiträge Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in hebt hervor, dass zu viel gezahlte Beiträge nach einem Fehler zurückerstattet wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Bearbeitung und Inkompetenz Häufigkeit:
Ein/-e Kund/-in berichtet von mehrfachen Fehlern bei Abschluss und Datenübertragung, die zu einem dreimonatigen Versicherungslücken führten.
Unfreundlicher Umgang bei Überforderung Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass bei nicht lösbaren Anliegen einfach aufgelegt wurde, statt weiterzuhelfen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(226 Bewertungen)
(226)
Verteilung
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