Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1069 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein stark gespaltenes Bild: Während einige Gäste moderne Zimmer und einen reibungslosen Check-In loben, dominieren Berichte über dreckige Räume, fehlendes Frühstück und eine kaum erreichbare Rezeption. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtrating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderne Ausstattung & Wohlfühlfaktor Häufigkeit:
Einige Gäste loben die moderne, gemütliche Einrichtung und den hohen Wohlfühlfaktor der Zimmer.
Sauberkeit einzelner Zimmer Häufigkeit:Vereinzelt werden Zimmer als sauber und ordentlich beschrieben.
Reibungsloser Self-Check-In Häufigkeit:Der digitale Zugang per Code und der Check-In-Prozess funktionieren laut mehreren Bewertungen problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:
Viele Gäste berichten von dreckigen Zimmern, leeren Seifen- und Duschgel-Spendern sowie unhygienischen Bädern.
Schlechte Erreichbarkeit & Service Häufigkeit:Die angegebene Hotline funktioniert laut mehreren Bewertungen nicht; auch die Rezeption ist häufig unbesetzt.
Frühstück nicht verfügbar oder mangelhaft Häufigkeit:Oft wurde das gebuchte Frühstück gar nicht serviert oder entsprach nicht den Erwartungen.
Defekte Ausstattung & Komfortmängel Häufigkeit:Defekte Fernseher, durchgelegene Matratzen, fehlende Handtücher und weitere Mängel werden mehrfach kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,76
(899 Bewertungen)
(899)
google.de
4,00
(162 Bewertungen)
(162)
expedia.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
HolidayCheck.de
3,18
(2 Bewertungen)
(2)
TripAdvisor.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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