Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft lobt vor allem den schönen Schmuck, die freundliche Atmosphäre und die kompetente Beratung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Qualitätsprobleme, ein unprofessioneller Umgang bei Reklamationen und falsche Informationen zur Gewährleistung kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schöner Schmuck Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das ansprechende Design und die Optik der Schmuckstücke hervor.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung gilt als fachkundig, individuell und kundenorientiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:
Bei Reklamationen oder Umtausch wurden Unfreundlichkeit, lange Wartezeiten und fehlende Kulanz kritisiert.
Schwache Produktqualität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von Qualitätsmängeln bis hin zu defekten Schmuckstücken.
Falsche Reklamationsinformation Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt die falsche Aussage zur gesetzlichen Reklamationsfrist von nur 6 Monaten.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich insgesamt sehr negativ und empfehlen den Laden nicht weiter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(32 Bewertungen)
(32)
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