Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an der Unterstützung bei Vertragskündigungen sowie an fehlenden Informationen für ältere Kund/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; auch komplexe Fragen werden verständlich geklärt.
Langjährige Kundentreue Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft kommt seit vielen Jahren und betont die konstante Zufriedenheit mit Service und Angebot.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass sie sich fair behandelt und nicht übervorteilt fühlen.
Umfassende Lösungsansätze Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass ihnen mehrere Optionen aufgezeigt wurden, die sie selbst nicht bedacht hatten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service bei Vertragskündigung Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich bei ihrer Kündigung nicht unterstützt und lediglich auf die Website verwiesen.
Fehlende Informationen in der Beratung Häufigkeit:Ein älterer Kunde bemängelt, dass wichtige Details im Gespräch nicht erwähnt wurden, was ihn finanziell benachteiligte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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