MOON Nails

Nageldesign Nagelstudio
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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die hohe Fachkompetenz und Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter/-innen loben, berichten viele andere von schwankender Qualität, mangelnder Hygiene und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe Fachkompetenz einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen loben die präzise und sorgfältige Arbeit, insbesondere der Chefin und einiger erfahrener Kolleg/-innen.

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    Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
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    Das Personal wird häufig als nett und zuvorkommend beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut betreut.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Einige Gäste empfinden die Preise als fair und nachvollziehbar, insbesondere im Vergleich zu anderen Studios.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schwankende Produktqualität & Fachlichkeit Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen berichten von ungenauer oder sogar schmerzhafter Arbeit, insbesondere bei weniger erfahrenen Mitarbeitenden.

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    Mangelnde Hygiene & Desinfektion Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Hygienevorkehrungen, nicht desinfizierte Werkzeuge und Verletzungen der Nagelhaut.

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    Unprofessionelles Verhalten & Umgang mit Kritik Häufigkeit:
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    Berichte über Lästern, Telefonate während der Arbeit und unfreundlichen Umgangston bei Beanstandungen sorgen für Unmut.

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    Terminorganisation & Wartezeiten Häufigkeit:
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    Mehrere Gäste erlebten doppelt gebuchte oder gar nicht eingetragene Termine sowie lange Wartezeiten trotz Voranmeldung.

Waren diese Infos hilfreich? ransition-all" onClick="openModal(event, 'positiveFeedbackModal', 'modal-light')" viewBox="0 0 24 24"> Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

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11880.com • 13.03.2026
Nicht zu empfehlen. Ich habe extra am Morgen einen Termin für halb zwei vereinbart und bin dafür von Lahr nach Freiburg gefahren. Ich habe auch Bescheid gegeben, dass ich im Stau stand – ich war wirklich nur 6 Minuten zu spät. Trotzdem musste ich wieder warten, fünf Personen waren noch vor mir. Die Mitarbeiter haben dabei sogar gegrinst und die Chefin hat sich aufgeführt, als wäre sie der King. Nie wieder werde ich extra dorthin fahren. 😕
11880.com • 22.12.2025
Hallo zusammen, ich bin als Kunde geschockt, eine Chefin die mit Ihren Kunden umgeht als wären sie der letzte Dreck. Es wird auf vietnamesich über jede Kundin hergezogen, wirklich unterste Schublade. Ich hatte am Samstag angerufen und gefragt ob noch ein Termin frei wäre, mir wurde 13 Uhr angeboten. Als ich ankam ca. 12:50 waren bereits, 5 Kundinen am Nägel machen und 5 warteten. Wie gesagt ich habe angerufen und gefragt ob bei meiner Nadeldisgnerin ein Termin möglich wäre (ohne Mitteilung das es länger geht). Also diese frei war gegen 13:30 Uhr wollte ich auf ihrem Stuhl Platz nehmen, daraufhin epörten sich die anderen Kunden das sie bereits 1 1/2 Stunden warteten, ich meinte es tut mit Leid aber ich will nur zu dieser Nageldigsnerin deshalb hatte ich angerufen. Als die anderen Kunden meinten ich sollte mich setzen, die anderen Nageldisnerinen wären ja auch blad frei. Also für was macht man einen Termin, wenn jeder der vorbeikommt gesagt wird er soll warten und die mit Terminen nachher blöd dastehen. Daraufhin kam die Chefin zu mir und meinte sie hätte am Telefon erwähnt das es länger gehen würde, sorry wurde mir nicht mitgeteilt, dies äußerte ich auch. Daraufhin meinte sie schnippisch ich bekomme hier keine Termin mehr. Was für ein Service, sie bestraft ihre Kundinnen die einen Termin machen. Ich glaube sie hat einfach nur Probleme weil jeder Kunde nur zu dieser Naseldisgnerin will. Ich empfehle jeden diesen Laden zu meiden, oder mal das Mobiltelefon auf Spracherkennung zu stellen. Es tut mir sehr Leid für die Nageldisgnerin, aber so eine Sklaventreiberin wie diese Chefin hat keiner verdient!!!
Letzte Aktualisierung: 13.03.2026
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