Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundlichen Mitarbeitenden, die schnelle Hilfe und die gute Maschinenqualität loben, berichten andere von unfreundlichem Service, strengen Mietkonditionen und hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei den Mietbedingungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden, die ausführlich beraten und Lösungen anbieten.
Unkomplizierte Abwicklung & schnelle Hilfe Häufigkeit:Ablauf von Anmietung bis Rückgabe wird als unkompliziert und zügig beschrieben; bei Fragen oder Problemen erfolgt schnelle Unterstützung.
Gute Maschinenqualität Häufigkeit:Die ausgeliehenen Geräte werden insgesamt als funktionsfähig und zuverlässig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten und wenig kulantem Verhalten der Mitarbeitenden.
Eingeschränkte Mietkonditionen Häufigkeit:Kritik gibt es an der nur wöchentlichen Mietdauer und an nicht kommunizierten Abholfristen kurz vor Feierabend.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Mietpreise als zu teuer.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mindestens eine Bewertung bemängelt die telefonische Betreuung als wenig hilfsbereit und unfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(63 Bewertungen)
(63)
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