Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
17 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, hohe Gebühren und eine schwache Kommunikation führen zu großem Unmut. Lediglich in Einzelfällen wurden Refunds zügig ausgezahlt oder der Service kurz gelobt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Rasche Auszahlung bei Einzelfällen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet, dass sie ihren Refund schließlich erhalten hat, nachdem sie den Kundenservice kontaktiert hatte.
Allgemeine Zufriedenheit (Einzelfall) Häufigkeit:Eine Bewertung lobt die Leistung mit einem kurzen "great job!" ohne weitere Details.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bis zur Auszahlung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Wartezeiten bis zu sechs Monaten oder länger, bis der Refund überwiesen wurde.
Hohe Gebühren und Abzüge Häufigkeit:Zusätzliche Kosten oder stark reduzierte Rückzahlungen werden kritisiert, teils als "legal money trap" oder "Diebstahl" bezeichnet.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, defekte Website und einen schwer erreichbaren Kundenservice.
Unzuverlässige Abläufe und fehlende Transparenz Häufigkeit:Fehlende Umschläge, abgelehnte Belege oder falsche Begründungen erwecken den Eindruck von Chaos und Betrug.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Eine Bewertung schildert einen extrem unhöflichen Umgangston am Point of Sale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,70
(17 Bewertungen)
(17)
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