Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1816 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Rafaela Hotel Heidelberg überzeugt vor allem mit seinem freundlichen Team, dem hervorragenden Frühstück und der zentralen, ruhigen Lage. Kritik gibt es vereinzelt an den Parkmöglichkeiten sowie an fehlenden Ausstattungsdetails in den Zimmern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben das äußerst hilfsbereite und herzliche Team an Rezeption und Service.
Hervorragendes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird häufig als lecker, vielfältig und reichhaltig beschrieben.
Saubere und moderne Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer gelten als gepflegt, komfortabel und gut ausgestattet; viele schätzen auch die ruhige Lage.
Zentrale und attraktive Lage Häufigkeit:Das Hotel liegt nahe der Altstadt, am Neckar und einem lebhaften Platz mit Restaurants; ÖPNV-Anbindung ist ebenfalls gut.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste empfinden die gebotene Leistung als angemessen bis günstig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Parkmöglichkeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende Hotelparkplätze und längere Wege zu öffentlichen Garagen.
Fehlende bzw. unzureichende Zimmerausstattung Häufigkeit:Einige Gäste wünschen sich Kaffee-/Teekochen, zusätzliche Kissen oder eine bessere Dusch-/Toilettentrennung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,60
(1335 Bewertungen)
(1335)
google.de
4,80
(313 Bewertungen)
(313)
expedia.de
4,82
(104 Bewertungen)
(104)
TripAdvisor.de
4,60
(42 Bewertungen)
(42)
HolidayCheck.de
4,73
(12 Bewertungen)
(12)
HRS.de
4,64
(10 Bewertungen)
(10)
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