Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Geschäftsstelle Freiburg punktet vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und vereinzelter schneller Schadenregulierung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, Ablehnungen im Schadensfall und teils unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Service und Schadensabwicklung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich herzliche Beratung in der Geschäftsstelle.
Lösungsorientierte Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen betonen, dass Mitarbeitende aktiv nach Lösungen suchen und kundenfreundlich handeln.
Schnelle und unkomplizierte Schadenregulierung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einer zügigen Zusage und problemlosen Abwicklung im Schadensfall.
Günstige Tarife Häufigkeit:Vereinzelt wird die Preiswürdigkeit der Versicherungsangebote hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ablehnungen und Verzögerungen bei Schadensfällen Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von abgelehnten Zahlungen, langen Bearbeitungszeiten und juristischen Auseinandersetzungen.
Schwierige Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen klagen über kaum erreichbare Hotline, fehlende Rückmeldungen und lange Warteschleifen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche, herablassende oder sogar diskriminierende Verhaltensweisen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(105 Bewertungen)
(105)
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