Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Erstkontakt und an einer als uneinheitlich empfundenen Servicebereitschaft.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt mehrfach die fachlich kompetente, verständliche und individuelle Beratung.
Freundlicher Kundenumgang Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, höfliche und empathische Art der Mitarbeitenden hervor.
Persönliche Empfehlung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen würden die Filiale bzw. einzelne Berater/-innen weiterempfehlen.
Zeitnahe Problemlösung Häufigkeit:Bei telefonischen Anfragen oder bestimmten Anliegen wurde häufig schnell und unkompliziert geholfen.
Rundum zufriedenstellender Service Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und fühlen sich rundum gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Uneinheitliche Serviceerfahrung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass die Hilfsbereitschaft und Kompetenz stark von der jeweiligen Person abhängen.
Unfreundlicher Erstkontakt Häufigkeit:Bei vereinzelten telefonischen oder persönlichen Anfragen wurde ein abweisender, wenig kundenorientierter Umgang bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(61 Bewertungen)
(61)
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