Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
238 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche, kompetente Hilfe und schnelle Lösungen erfahren, dominieren Berichte über verkaufsorientierte Beratung, lange Wartezeiten und fehlendes Fachwissen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden im Shop.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Bei einzelnen Anliegen wurde Kundschaft zügig geholfen und das Problem sofort gelöst.
Hohe Beratungskompetenz Häufigkeit:Vereinzelt heben Kund/-innen die fachkundige Beratung und das technische Know-how der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kundenorientierung Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren, dass Mitarbeitende statt zu helfen vor allem Verträge verkaufen und Zusatzkosten verursachen.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten und erleben, dass Mitarbeitende technische oder vertragliche Abläufe nicht beherrschen.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen im Shop und kaum erreichbaren Telefonleitungen.
Produkt- und Sortimentsengpässe Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass gewünschte Produkte nicht vorrätig waren oder nur ein Praktikant im Shop arbeitete.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(238 Bewertungen)
(238)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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