Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Beratung, Service und Produktqualität werden nahezu einhellig gelobt. Lediglich ein Einzelfall schildert anhaltende Qualitätsprobleme und kritisiert die Kommunikation zur Lösung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, einfühlsame und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmte Beratung.
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:Das gesamte Personal wird als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle Lieferung & Terminorganisation Häufigkeit:Brillen werden zügig gefertigt und abgeholt; auch Termine richten sich flexibel nach den Kund/-innen.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Kund/-innen sind mit dem Tragekomfort, der Verarbeitung und der Qualität ihrer Brillen bzw. Hörgeräte sehr zufrieden.
Umfassender Reparatur- und Kulanzservice Häufigkeit:Ersatzteile werden schnell ersetzt, Anpassungen vorgenommen und Kulanzlösungen bei Problemen angeboten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit Qualitäts- und Kommunikationsproblemen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichteten von wiederholten Mängeln an Gläsern oder Gestellen sowie einer unzufriedenstellenden Lösungskommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,90
(66 Bewertungen)
(66)
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