Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
540 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst unzufrieden und kritisiert vor allem die schlechte Erreichbarkeit, unfreundliche Kommunikation sowie fehlerhafte oder überzogene Forderungen. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und eine zügige Bearbeitung bei vollständiger Dokumentation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden, die sich engagiert um die Klärung ihrer Anliegen kümmern.
Schnelle Bearbeitung bei vollständiger Dokumentation Häufigkeit:Wenn alle Unterlagen vorliegen und die Kommunikation freundlich verläuft, werden Fälle laut einzelnen Bewertungen zügig erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen klagen, dass Anrufe endlos in der Warteschleife hängen oder sofort beendet werden und E-Mails sowie Briefe unbeantwortet bleiben.
Unfreundliches und unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrfach wird ein ruppiger Ton am Telefon, ein Gefühl der Abfertigung sowie ein insgesamt unseriöses Verhalten des Unternehmens kritisiert.
Fehlerhafte oder nicht nachvollziehbare Forderungen Häufigkeit:Viele Betroffene berichten von Forderungen, die bereits beglichen, falsch zugeordnet oder sogar völlig unbegründet seien.
Langsame oder fehlerhafte Datenverarbeitung Häufigkeit:Mahnbescheide, Pfändungen oder SCHUFA-Einträge erfolgen laut Bewertungen verspätet, ungenau oder ohne vorherige Information.
Zusätzliche Kosten und Zinsen trotz Teilzahlungen Häufigkeit:Selbst bei vereinbarten Raten oder bereits geleisteten Zahlungen werden laut Kund/-innen weitere Gebühren erhoben und Konten gepfändet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
1,30
(539 Bewertungen)
(539)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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