Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
177 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Defekte Geräte, ein kaum erreichbarer und unfreundlicher Kundenservice sowie lange Wartezeiten prägen die Erfahrungen vieler Kund/-innen. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die Langlebigkeit einzelner Geräte und schnelle, kompetente Techniker-Einsätze, wenn diese denn stattfinden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lebensdauer einzelner Geräte Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Haier-Geräte über viele Jahre hinweg zuverlässig funktionieren.
Schnelle und kompetente Techniker-Einsätze Häufigkeit:Wenn ein Termin zustande kommt, loben vereinzelt Kund/-innen die fachkundige und zügige Arbeit der Servicetechniker vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Produktqualität & kurze Lebensdauer Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von Defekten bereits kurz nach Kauf oder kurz nach Ablauf der Garantie – häufig bei Waschmaschinen, Trocknern und Kühlschränken.
Katastrophaler Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen klagen über lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen, unfreundliche Mitarbeitende und abgelehnte Kulanzanträge.
Unzureichende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonnummern funktionieren nicht, E-Mails bleiben unbeantwortet und Informationen werden nur spärlich oder gar nicht weitergegeben.
Lange Ersatzteil- und Reparaturzeiten Häufigkeit:Oft vergehen Wochen bis Monate, bis ein Techniker kommt oder Ersatzteile geliefert werden – viele Kund/-innen bleiben wochenlang ohne Gerät.
Schwache Ersatzteilversorgung Häufigkeit:Ersatzteile sind laut Kund/-innen häufig nicht lieferbar, was Reparaturen weiter verzögert oder unmöglich macht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,40
(177 Bewertungen)
(177)
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