Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
165 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine Rundum-Betreuung sorgen für ein rundum positives Reisebuchungs-Erlebnis. Lediglich ein Einzelfall kritisiert Druck und hohe Stornokosten; insgesamt überwiegen jedoch klar die positiven Eindrücke.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die äußerst freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente & individuelle Beratung Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als fachkundig beschrieben, die Wünsche werden genau erfasst und passende Lösungen sowie Alternativen ausführlich erklärt.
Angenehme Atmosphäre im Büro Häufigkeit:Das Reisebüro wirkt einladend, die Stimmung ist entspannt und sogar kleine Aufmerksamkeiten wie Getränke werden angeboten.
Umfassende Betreuung & Organisation Häufigkeit:Von der ersten Beratung bis zur Reiseabwicklung fühlen sich Kund/-innen rundum betreut; Transfers, Dokumente und Sonderwünsche werden zuverlässig organisiert.
Langjährige Kund/-innen & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Viele Reisende buchen seit Jahren hier und empfehlen das Büro aktiv weiter, was für hohe Kundenzufriedenheit spricht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Druckgefühl & hohe Stornokosten Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von Druck beim Abschluss und hohen Stornokosten nach unzufriedener Hotelwahl der Tochter; dies bleibt jedoch die einzige negative Stimme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(165 Bewertungen)
(165)
Verteilung
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