Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4137 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundliches, kompetentes Personal, ein breites Sortiment und faire Preise sorgen für ein positives Einkaufserlebnis. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie gelegentlichen Engpässen bei Beratung oder Lagerbestand.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben, insbesondere bei komplexen Projekten oder speziellen Produkten.
Gute Produktverfügbarkeit & Sortiment Häufigkeit:Viele Shopper finden nahezu alles, was sie brauchen, und schätzen die breite Auswahl an Baustoffen, Werkzeugen und Gartenartikeln.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden als angemessen bis günstig wahrgenommen, insbesondere bei Lieferkosten und Rückgaben.
Reibungslose Logistik & Serviceprozesse Häufigkeit:Von schneller Anlieferung über unkomplizierte Rückgaben bis hin zu gut organisierten Abholungen berichten Kund/-innen von einem reibungslosen Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, arrogantes oder gar rassistisches Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Fachberatung bzw. Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie bei speziellen Fragen oder Bestellungen nicht die gewünschte Unterstützung erhielten und vor Ort Artikel nicht verfügbar waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,25
(8 Bewertungen)
(8)
google.de
4,20
(4129 Bewertungen)
(4129)
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