Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil das freundliche Team, die reibungslose Abwicklung und die hohe Flexibilität lobt, kritisieren einige Kund/-innen gravierende Kommunikationsdefizite, Probleme bei der Fahrzeugverfügbarkeit sowie intransparente Preis- und Schadensabrechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Transparenz erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und engagiertes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung und guter Service Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und auch Ersatzfahrzeug-Bereitstellung liefen laut zahlreichen Bewertungen unkompliziert und gut organisiert.
Faire Preise und transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie faire Kautions- und Tankabrechnungen hervor.
Hohe Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit Häufigkeit:Spontane Buchungen, kurzfristige Fahrzeugübergaben und kulante Lösungen bei Engpässen werden positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, ignorierten E-Mails und fehlender Rückmeldung bei Problemen.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit und Preisdiskrepanzen Häufigkeit:Buchungen wurden storniert, Fahrzeuge waren nicht verfügbar oder Preise wurden nachträglich erhöht.
Schadenabrechnung und Zusatzkosten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von hohen Nachforderungen bzw. Schadensrechnungen trotz vorab dokumentierter Schäden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(149 Bewertungen)
(149)
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