Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1040 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Beratung und schnelle Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie am Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert.
Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent, transparent und lösungsorientiert beschrieben.
Wiederkehrende Kund/-innen Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und kommen bei Bedarf gerne wieder in den Shop.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Probleme rasch gelöst wurden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von pampigem Ton, Drohungen oder fehlerhaften Angaben durch Mitarbeitende.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass der Shop telefonisch überhaupt nicht erreichbar sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,80
(1034 Bewertungen)
(1034)
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