Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die guten Fahrzeuge lobt, kritisieren viele lange Wartezeiten bei der Kaution, fehlende Einweisungen und Probleme mit der Verfügbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Service- und Abrechnungsprobleme trüben das Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden vor Ort.
Schnelle Abwicklung & einfache Buchung Häufigkeit:Die Buchung sowie Abholung und Rückgabe verliefen für einige Gäste unkompliziert und zügig.
Gutes Fahrzeug & Ausstattung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den sauberen, gut ausgestatteten Wagen und sogar kostenlose Upgrades hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Kaution & Abrechnung Häufigkeit:
Häufig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Kautionsrückzahlungen und zusätzlichen Gebühren.
Unzureichende Fahrzeugübergabe & Einweisung Häufigkeit:Viele fühlten sich ohne Einweisung allein gelassen; Schäden wurden teils ohne Beweis in Rechnung gestellt.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Stornierungen kurz vor Mietbeginn oder nicht verfügbares Wunschfahrzeug sorgten für Enttäuschung.
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Telefonische Anfragen blieben oft unbeantwortet oder führten zu langen Wartezeiten und unfreundlichem Umgang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(215 Bewertungen)
(215)
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