Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1052 Bewertungen auf 5 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Gäste freundliches Personal, gemütliche Zimmer und schmackhafte Speisen loben, dominieren Berichte über mangelhaften Service, Sauberkeitsdefizite und technische Probleme. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf bei Erreichbarkeit, Instandhaltung und Frühstücksorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Gäste loben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams, sei es beim Check-in, beim Frühstück oder im Restaurant.
Gemütliche Zimmer & gute Ausstattung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die komfortablen Betten, die zweckmäßige Einrichtung und die ruhige Lage der Zimmer bzw. Apartments hervor.
Reichhaltiges Frühstück Häufigkeit:Das Frühstück wird vereinzelt als großzügig, frisch zubereitet und geschmackvoll beschrieben.
Schmackhafte Speisen & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Besucher/-innen des Restaurants betonen den leckeren Geschmack der Gerichte und empfinden die Preise als angemessen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Erreichbarkeit & Servicequalität Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von fehlendem Ansprechpartner, nicht beantworteten Anrufen oder E-Mails und insgesamt schwachem Service.
Sauberkeits- und Instandhaltungsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an dreckigen Zimmern, defekten Heizungen, offenen Schlössern und allgemein abgewirtschaftetem Zustand.
Enttäuschendes Frühstücksangebot Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln leere Buffetstationen, spärliche Auswahl und unzureichende Nachfüllung beim Frühstück.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,49
(597 Bewertungen)
(597)
Verteilung
google.de
4,30
(368 Bewertungen)
(368)
Verteilung
expedia.de
4,47
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,80
(13 Bewertungen)
(13)
HolidayCheck.de
4,33
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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