Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen hebt die hohe fachliche Kompetenz und die freundliche Atmosphäre im Gesundheitszentrum Koch hervor. Kritik gibt es vor allem an der strikten Terminabsage-Regelung sowie einzelnen organisatorischen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, dennoch sollten die genannten Schwächen im Kundenservice und in der Terminorganisation adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Therapeut/-innen als sehr kompetent und wirkungsvoll – Schmerzen werden spürbar gelindert und Fortschritte erzielt.
Freundliches Team & gute Atmosphäre Häufigkeit:Das Team wird als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit beschrieben; auch die Praxis wirkt einladend und sorgt für ein angenehmes Wohlfühlgefühl.
Empfehlung für weitere Behandlungen Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte empfehlen viele Kund/-innen die Praxis weiter und fühlen sich insgesamt gut aufgehoben.
Moderne Ausstattung & angenehme Räume Häufigkeit:Die Praxisräume, der Trainingsbereich und die digitale Ausstattung werden als modern, sauber und ansprechend wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Strikte Terminabsage-Regelung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die 24-Stunden-Absagefrist als unkulant und fühlen sich bei kurzfristigen Absagen finanziell bestraft.
Unzufriedenheit mit Terminorganisation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Leistungen oder Terminflexibilität nicht mit den Erwartungen übereinstimmen.
Einzelne Mitarbeitende am Empfang unfreundlich Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von einem unprofessionellen Umgangston oder Desinteresse einzelner Mitarbeitender am Empfang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(85 Bewertungen)
(85)
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