Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und der reibungslosen Buchungsabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Berater/-innen sowie an der Berücksichtigung spezifischer Wünsche. Insgesamt wird das Reisebüro jedoch klar weiterempfohlen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die fachkundige Beratung, bei der persönliche Wünsche genau erfasst und passende Angebote unterbreitet werden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird durchweg als freundlich, geduldig und hilfsbereit beschrieben, wodurch sich Kund/-innen wohl und gut aufgehoben fühlen.
Reibungslose Buchungsabwicklung Häufigkeit:Der Buchungsprozess verläuft laut Bewertungen unkompliziert, Termine werden zuverlässig eingehalten und Änderungswünsche schnell umgesetzt.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen heben die schnelle und zuverlässige Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail sowie die klare Kommunikation hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen, dass die Angebote preislich konkurrenzfähig sind und sich die Beratung auch gegenüber Online-Preisen lohnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Beratung Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten von unfreundlicher oder fehlerhafter Beratung, die zu Unzufriedenheit oder Mehrkosten führte.
Falsche oder fehlende Buchungsdetails Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden falsche Reisen gebucht oder Sonderwünsche (z.B. Einzelzimmer) nicht berücksichtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
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