Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
180 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Viele Kund/-innen loben den schnellen, freundlichen Service sowie faire Preise, während gleichzeitig wiederholt Probleme bei Dokumenten, Zahlungen und Gebühren auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die genannten Schwächen deuten auf Optimierungsbedarf in der internen Ablauforganisation hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den zügigen Ablauf vom ersten Kontakt über Vertragsabschluss bis zur Fahrzeugabholung und Bezahlung.
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:Der Support wird häufig als sehr nett, kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Marktgerechte Preise & faire Angebote Häufigkeit:Einige Verkäufer/-innen heben die schnellen, seriösen Angebote und fairen Preise im Vergleich zu anderen Ankäufern hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Dokumenten- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder Fehlern bei Fahrzeugpapieren und Kaufpreisüberweisungen.
Hohe Stand- und Zusatzgebühren Häufigkeit:Bei Verzögerungen bis zur Abholung oder Zahlung werden häufig Standgebühren bzw. Strafzahlungen fällig, die Kund/-innen als unfair empfinden.
Unfaire Preis- und Verkaufspraktiken Häufigkeit:Ein Teil der Bewerter/-innen fühlt sich durch zu niedrige Ankaufspreise, künstliche Gebotssteigerungen oder nicht eingehaltene Absprachen getäuscht.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Lange Telefonwartezeiten, fehlende Rückrufe oder unklare Informationen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(180 Bewertungen)
(180)
Verteilung
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