Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service und die reibungslose Rückgabe in Egelsbach. Kritik gibt es vereinzelt am Umgangston, an hohen Nachforderungen sowie an einer einzelnen, schlecht kommunizierten Fahrzeugübergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, höflichen und fachkundigen Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose und transparente Rückgabeabwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugrückgabe sowie die Begutachtung verliefen für zahlreiche Kund/-innen unkompliziert und nachvollziehbar.
Pünktliche Termin- und Gutachterabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die vereinbarten Termine eingehalten und die Gutachten zügig erstellt wurden.
Zusätzliche Serviceleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Angebote wie Online-Hilfe bei der Fahrzeugabmeldung oder Getränke während der Rückgabe wurden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem rauen, teils cholerischen Tonfall einzelner Mitarbeitender.
Hohe Nachforderungen bei Rückgabe Häufigkeit:Zusatzkosten für Inspektionen, fehlende Reifen oder Mängel wurden von einzelnen Kund/-innen als überzogen empfunden.
Schlechte Kommunikation und Terminverzögerungen bei Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Eine Kundin schildert unklare Lieferzusagen, lange Wartezeiten und fehlende Lösungsvorschläge bis zur tatsächlichen Fahrzeugabholung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
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