Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Fachkompetenz, Freundlichkeit und schnelle Reparaturen hervorgehoben werden, leiden Erreichbarkeit, Wartezeiten und teilweise auch die Diagnosequalität stark. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die genannten Schwächen sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachkompetenz der Techniker Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das hohe Fachwissen und die professionelle Arbeitsweise der Techniker.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Schnelle Reparaturabwicklung vor Ort Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einer zügigen Fehlerdiagnose und Reparatur direkt beim Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Reparatur oder Ersatzteile Häufigkeit:
Teilweise müssen Kund/-innen Wochen oder Monate auf einen Termin bzw. die Lieferung von Ersatzteilen warten.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen kritisieren, dass telefonisch oder per E-Mail kaum jemand erreichbar sei.
Fehlende oder falsche Diagnose Häufigkeit:Einige Berichte schildern, dass nach Ferndiagnose unnötige Teile bestellt oder gar nicht repariert wurden.
Verkehrsauffälliges Verhalten der Mitarbeiter Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in berichtet von dichtem Auffahren und Drängeln eines Firmenfahrzeugs im Straßenverkehr.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,53
(15 Bewertungen)
(15)
google.de
4,40
(74 Bewertungen)
(74)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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