Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
288 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Umgang und die moderne Online-Abwicklung lobt, kritisieren viele die schlechte Erreichbarkeit, intransparente Forderungen und einen teils rauen Ton. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und respektvoller Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt den höflichen, menschlichen Ton in der Kommunikation hervor und fühlt sich gut behandelt.
Moderne digitale Abwicklung Häufigkeit:Die Online-Plattform wird als benutzerfreundlich beschrieben; Zahlungen, Ratenvereinbarungen und Kontoeinsichten funktionieren laut einigen Nutzer/-innen reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Reaktion Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass E-Mails, Anrufe oder Nachrichten kaum beantwortet werden und stattdessen nur automatisierte Antworten erfolgen.
Intransparente und überhöhte Forderungen Häufigkeit:Oft werden Forderungen als unberechtigt, überzogen oder nicht nachvollziehbar empfunden; Nachweise und detaillierte Erklärungen fehlen häufig.
Unfreundlicher und respektloser Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche, pampige Mitarbeiter/-innen, die Gespräche abrupt beenden oder Schuldner/-innen herablassend behandeln.
Fehlende Kulanz und Härte in der Forderungsdurchsetzung Häufigkeit:In Einzelfällen wird wenig Verständnis für persönliche oder finanzielle Schwierigkeiten gezeigt; Zahlungsaufschübe oder Ratenanpassungen werden abgelehnt.
Zusätzliche Kosten und Gebühren Häufigkeit:Neben der Hauptforderung werden häufig weitere Kosten (z. B. für Mahnungen, Rücklastschriften) erhoben, die als unangemessen empfunden werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(286 Bewertungen)
(286)
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