Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
653 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal, gute Beratung und ein breites Sortiment loben, dominieren Berichte über unprofessionelles Auftreten, Umtauschprobleme und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im knapp unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die herzliche Begrüßung, die gute Laune und die individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Gute Produktqualität & aktuelle Trends Häufigkeit:Die angebotenen Marken- und Modetrends sowie die Qualität der Schuhe werden mehrfach positiv erwähnt.
Große Filiale mit breitem Sortiment Häufigkeit:Der übersichtliche, gut sortierte Laden bietet auf zwei Etagen eine große Auswahl an Schuhen und Accessoires.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von respektlosem Auftreten, fehlender Hilfsbereitschaft und internen Streitigkeiten im Team.
Schwierigkeiten bei Umtausch und Reklamation Häufigkeit:Umtauschwünsche werden teils abgelehnt oder nur umständlich bearbeitet; Kulanz und Kundenorientierung fehlen laut einigen Bewertungen.
Preisdifferenzen und Rabattprobleme Häufigkeit:Teile der Kundschaft empfinden Preise im Laden als zu hoch, bemängeln abgelehnte Rabatte oder fühlen sich bei Aktionen getäuscht.
Lange Wartezeiten und fehlende Aufmerksamkeit Häufigkeit:Wartezeiten an Kasse oder beim Anprobieren werden kritisiert; Kund/-innen fühlen sich ignoriert oder müssen selbst aktiv werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(653 Bewertungen)
(653)
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