Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
169 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den äußerst freundlichen Service, schnelle Hilfe und kompetente Beratung der Mercedes-Benz Kestenholz GmbH. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Zahlungsinformations-Fehlern. Insgesamt überwiegt jedoch ein sehr positives Erlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Das Team wird von nahezu allen Kund/-innen als äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend erlebt.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Besonders bei akuten Problemen wurden Fahrzeuge ohne Termin oder kurzfristig repariert, sodass Kund/-innen schnell weiterfahren konnten.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Ob im Verkauf oder Service: Die Beratung gilt als fachkundig, verständlich und ohne Verkaufsdruck – Fragen werden ausführlich beantwortet.
Zuverlässige Werkstatt- und Reparaturqualität Häufigkeit:Reparaturen und Wartungsarbeiten werden als gründlich, professionell und vertrauenswürdig wahrgenommen.
Angenehme Atmosphäre und Zusatzleistungen vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich wohl: Vom Kaffee am Morgen bis zur Übernachtungsmöglichkeit mit Strom und Toilette – der Aufenthalt wird angenehm gestaltet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten oder fehlender Kommunikation während der Reparatur.
Unstimmigkeiten bei Zahlungsinformationen Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass in der App angegebene Zahlungsarten nicht mit der Auskunft vor Ort übereinstimmten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(169 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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