Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
242 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist begeistert von Beratung, Service und Kulanz bei Ace & Tate. Kritik gibt es vereinzelt an der Sehstärkenmessung sowie am Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichneter Service & Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben den sehr freundlichen, kompetenten und engagierten Service – vom Sehtest über die Brillenberatung bis zur Reparatur.
Kulante Rücknahme- und Reparaturregelungen Häufigkeit:Defekte Brillen wurden häufig kostenlos repariert oder umgetauscht, auch bei älteren Modellen – Kund/-innen fühlten sich kulant behandelt.
Stilvolle Brillen & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Design und Auswahl der Brillen werden vielfach als modern und ansprechend empfunden; das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt vielen als fair.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bestellungen, Reparaturen und Abholzeiten verliefen laut Bewertungen zügig – Kund/-innen schätzten die schnelle und reibungslose Abwicklung.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich im Laden wohl und beschrieben ein einladendes Ambiente sowie eine entspannte Stimmung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt wurden als kühl oder wenig serviceorientiert empfundene Mitarbeitende beschrieben, die bei Problemen nicht lösungsorientiert agierten.
Fehlerhafte Sehstärkenmessung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von deutlich abweichenden Werten beim Sehtest und empfahlen, die Kalibrierung der Messtechnik zu überprüfen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
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