Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundliche Mitarbeitende und einen reibungslosen Ablauf lobt, berichten viele über schlechte Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe und der Ablauf vor Ort werden von einigen Nutzer/-innen als unkompliziert und zügig beschrieben.
Schnelle Bearbeitung vor Ort Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet, dass ihre Anliegen trotz Wartezeit am Termin schnell erledigt wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende digitale Services und Informationen Häufigkeit:
Kritik gibt es an fehlenden Online-Infos zu Öffnungszeiten, Bildübertragung oder Terminverfügbarkeit.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Bewerter/-innen beklagen, dass die Behörde telefonisch nicht erreichbar sei und auf Anrufe oder E-Mails nicht reagiert werde.
Unfreundliches oder autoritäres Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten einzelner Beamt/-innen.
Lange Wartezeiten auf Termine oder Dokumente Häufigkeit:Vereinzelt müssen Bürger/-innen wochenlang auf einen Termin warten oder stehen trotz Termin vor geschlossenen Türen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,90
(158 Bewertungen)
(158)
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