Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die easyApotheke Pirmasens punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und guter Verfügbarkeit. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unhöfliches Verhalten, fehlende Kulanz und Preis- sowie Beratungsfehler. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und in der Preisgestaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen, inklusive Alternativvorschlägen bei Lieferengpässen.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Apotheke in der Regel ein breites Sortiment führt und bestellte Medikamente zuverlässig bereitstellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder patziges Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem Auftreten einzelner Mitarbeitender, insbesondere bei Reklamationen.
Falsche oder ungenaue Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten fehlerhafte Empfehlungen, etwa zu Packungsgrößen oder stillverträglichen Medikamenten.
Fehlende Kulanz in Notfällen Häufigkeit:In dringenden Fällen fühlten sich Kund/-innen nicht ausreichend unterstützt und mussten teilweise zusätzliche Zahlungen leisten.
Preisdiskrepanzen und Intransparenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren abweichende Preise im Regal und an der Kasse sowie als zu hoch empfundene Zuzahlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(65 Bewertungen)
(65)
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