Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr negatives Gesamtbild: Kundenservice, Terminmanagement und Abrechnung werden überwiegend als unzuverlässig und intransparent wahrgenommen. Lediglich vereinzelt wurden einzelne Monteur/-innen positiv hervorgehoben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne freundliche Monteur/-innen Häufigkeit:
Vereinzelt wurden einzelne Monteur/-innen als freundlich, kompetent und pünktlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, unbeantworteten E-Mails und unfreundlichem Umgang.
Verzögerte oder ausgebliebene Termine Häufigkeit:Häufig werden angekündigte Termine kurzfristig abgesagt oder gar nicht eingehalten, sodass Kund/-innen wochen- oder monatelang warten müssen.
Mangelnde Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht informiert: Ablesetermine, Abrechnungen oder Vertragsdetails werden unklar kommuniziert.
Fehlerhafte Abrechnungen und Nachforderungen Häufigkeit:Es kommt zu geschätzten Verbrauchswerten, falschen Zählerständen und hohen Nachforderungen, die rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Lange Wartezeiten auf Serviceeinsätze Häufigkeit:Wartende Kund/-innen berichten von monatelangen Fristen bis zum Austausch von Zählern oder der Reparatur von Geräten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,50
(100 Bewertungen)
(100)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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