Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und der unkomplizierten Buchung. Einzelne negative Stimmen bemängeln jedoch Unfreundlichkeit einzelner Mitarbeitender sowie fehlende Kommunikation bei Terminproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, freundliche und individuelle Beratung sowie den insgesamt hervorragenden Service.
Persönliche Betreuung & Zuvorkommenheit Häufigkeit:Das Team geht sehr persönlich auf Wünsche ein, beantwortet geduldig Fragen und zeigt sich insgesamt äußerst zuvorkommend.
Kompetentes und freundliches Team Häufigkeit:Mehrere Reisende heben die Fachkenntnis und die freundliche Art der Mitarbeitenden hervor.
Unkomplizierte Buchung & Organisation Häufigkeit:Buchungsabläufe werden als einfach, kundenorientiert und reibungslos beschrieben; auch komplexe Reisen liefen laut Bewertungen problemlos.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden jederzeit wieder buchen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Erfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und mangelnder Servicebereitschaft.
Schwache Kommunikation bei Terminproblemen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass das Büro bei Terminverschiebungen nicht proaktiv informiert hat.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(69 Bewertungen)
(69)
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