Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und organisatorische Schwächen prägen den Kund/-innen-Service. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt kompetente Mitarbeitende und schnelle Hilfe in Notfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender hervor, insbesondere bei Notfällen und Baukoordination.
Schnelle Hilfe bei Notfällen Häufigkeit:In dringenden Fällen wie Wasserschäden wurde laut einer Bewertung sehr zügig reagiert und die Versorgung rasch wiederhergestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bei Zählerwechseln, Einspeisevergütung oder Baustellen.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet: Viele Kund/-innen fühlen sich im Support-System verloren.
Unfreundlicher oder desinteressierter Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche Gespräche oder das Gefühl, vom Personal nicht ernst genommen zu werden.
Fehlende Termin- und Prozessorganisation Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, Abläufe wirken chaotisch und Anträge bleiben ohne Rückmeldung.
Fehlerhafte Abrechnung & Datenpflege Häufigkeit:Falsche Zählerdaten, doppelte Rechnungen oder unklare Abschläge sorgen für Verwirrung und behindern Vertragsabschlüsse.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,70
(80 Bewertungen)
(80)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du ENERVIE Vernetzt GmbH
Anschrift
Telefon
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
