Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Lieferzeiten, Zustellqualität und Hotline-Service werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich die Freundlichkeit des Personals und eine zügige Abfertigung im Depot.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen im Servicepoint hervor.
Schnelle Abfertigung im Servicepoint Häufigkeit:Die Abfertigung im Depot wird als zügig beschrieben, sodass Pakete dort schnell entladen oder abgeholt werden können.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Lieferzeiten Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen kritisieren, dass angegebene Zeitfenster deutlich verfehlt oder Pakete viel zu früh bzw. spät zugestellt werden.
Schwache Zustellqualität Häufigkeit:Fahrer finden Adressen nicht, Pakete werden nicht abgegeben oder liegen tagelang im Depot; Eigenabholung wird teils verweigert.
Arrogante Hotline & Sprachbarrieren Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit wird als schlecht empfunden; Mitarbeitende seien unfreundlich und sprechen teilweise kein Deutsch.
Unpassende Abhol- und Öffnungszeiten Häufigkeit:Für Berufstätige sind die Servicepoint-Öffnungszeiten ungünstig; Abholversuche scheitern trotz erteilter Abstellgenehmigung.
Unangemessene Abholstelle Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt den Zustand und die Lage des Abholortes in der Innenstadt als unzumutbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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