Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service und einen reibungslosen Kaufablauf loben, berichten mehrere Käufer/-innen von gravierenden Problemen mit der Mehrwertsteuer, schlechter Erreichbarkeit und teils mangelhafter Fahrzeugqualität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, ehrliche und kompetente Beratung durch die Verkäufer/-innen.
Reibungsloser Kaufablauf Häufigkeit:Der gesamte Kaufprozess, von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe, verlief laut mehreren Bewertungen reibungslos und professionell.
Kulante Nachbesserung kleiner Mängel Häufigkeit:Kleinere nachträglich aufgefallene Mängel wurden kostenfrei behoben, was den Service zusätzlich positiv hervorhebt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einbehalt der Mehrwertsteuer Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichten, dass der Händler die Mehrwertsteuer in Höhe von 3.600 bis 3.610 Euro einbehalten und bis heute nicht zurückerstattet hat.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen klagen darüber, dass Verkäufer/-innen bei Anrufen auflegen und E-Mails nicht beantworten, insbesondere wenn es um Reklamationen geht.
Mängel und Schäden am Fahrzeug Häufigkeit:Ein Käufer berichtet von Lackschäden, einem offenen Sitz und einem Einbruchversuch, die nicht im Exposé erwähnt und nur unzureichend behoben wurden.
Garantie- und Werkstattprobleme Häufigkeit:Probleme bei der Garantiedurchsicht, falsche Aussagen zur Werkstattwahl und eine spätere Rechnungsforderung führten zu Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(60 Bewertungen)
(60)
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