Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
715 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Freundlichkeit des Teams werden von vielen Kund/-innen sehr geschätzt. Gleichzeitig sorgen lange Wartezeiten, vereinzelte Unfreundlichkeiten und organisatorische Schwächen für deutliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Serviceabläufen und Mitarbeiterverhalten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und das Angebot als wirtschaftlich attraktiv.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von sehr langen Wartezeiten, auch mit Termin, sowie einer strikten Termin- und Rückgabepolitik.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft schildert patzige, arrogante oder respektlose Reaktionen einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Bestellungen & Anpassungen Häufigkeit:Es gab Berichte über falsche Gläser, kaputte Brillen oder ungenaue Sehstärken bei Kontaktlinsen und Brillen.
Unorganisierte Filialabläufe Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln eine chaotische Bedienreihenfolge, fehlende Struktur oder unklare Prozesse im Laden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(713 Bewertungen)
(713)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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