Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
139 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der MCM Outlet Store punktet vor allem mit freundlichem Personal, einer attraktiven Produktauswahl und schnellen Online-Lieferungen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen jedoch von einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden, Problemen bei Reklamationen und vereinzelt mangelhafter Ware. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service- und Reklamationsbereich besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Verkaufsteams.
Gute Produkt- und Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Outlet bietet eine schöne Auswahl an Taschen und Accessoires, die bei den Shopper/-innen gut ankommt.
Schnelle Lieferung bei Online-Bestellungen Häufigkeit:Bestellungen über WhatsApp oder Online-Shop werden laut mehreren Bewertungen sehr zügig versandt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, belehrendem oder gar ignorierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwacher Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Reklamationen werden teils abgewiegelt, schlecht kommuniziert oder nur mit langen Wartezeiten bearbeitet.
Fehlerhafte oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Einige Kund/-innen erhielten beschädigte, fleckige oder unvollständige Artikel und fühlten sich darüber nicht informiert.
Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preisniveau als unangemessen hoch oder nicht transparent empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(139 Bewertungen)
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Verteilung
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