Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1970 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Preis-Leistung sehr zufrieden. Besonders Küchenkäufe und die große Auswahl werden gelobt. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Reklamationsbearbeitung und Lieferzeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Logistik besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente & ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und individuell auf Wünsche eingehend beschrieben – besonders in der Küchen- und Planungsabteilung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Gesamtangebot hervor.
Große Auswahl & übersichtliche Ausstellung Häufigkeit:Das Möbelhaus wird für sein breites Sortiment, die gute Präsentation und die angenehme Einkaufsatmosphäre gelobt.
Schnelle Abwicklung & Lieferung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von reibungslosen Abläufen, kurzer Lieferzeit und zügiger Mitnahme bzw. Aufbau.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Reklamations- & Serviceabwicklung Häufigkeit:
Bei Defekten oder Problemen berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, falschen Ersatzteilen und fehlender Rückmeldung.
Lange Lieferzeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Insbesondere bei Online-Bestellungen werden sehr lange Lieferfristen und kurzfristige Terminabsagen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(1970 Bewertungen)
(1970)
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