Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Beratung, Werkstattgeschwindigkeit und Kulanz sehr. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritik an der Kommunikation sowie teils langen Lieferzeiten und einzelnen Qualitätsmängeln auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung im Laden.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Lieferzeiten Häufigkeit:Reparaturen und Lieferungen werden in zahlreichen Fällen als zügig und termintreu beschrieben.
Kulante Service- und Garantieabwicklung Häufigkeit:Defekte Teile oder Zubehörprobleme werden häufig kulant gelöst, auch bei Leih- oder Ersatzrädern.
Transparente Preise und faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire, nachvollziehbare Preise sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen oder Mails sowie fehlenden Status-Updates.
Liefer- und Wartezeiten deutlich verlängert Häufigkeit:Besonders bei Bestellungen werden teils sehr lange Wartezeiten bis zur Lieferung oder Montage bemängelt.
Einzelne Mängel bei Montage oder Produktqualität Häufigkeit:Vereinzelt wurden Montagefehler, fehlende Teile oder Qualitätsprobleme an Rädern und Zubehör festgestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(92 Bewertungen)
(92)
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