Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie eine kompetente Beratung lobt, berichten viele andere von Unfreundlichkeit, schlechter Erreichbarkeit und Defiziten im digitalen Service. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent empfunden; Fragen werden ausführlich beantwortet und hilfreiche Ratschläge gegeben.
Angemessene Wartezeit Häufigkeit:Trotz hoher Besucherzahlen empfinden einige Rezensent/-innen die Wartezeit als angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem, respektlosem oder fachlich schwachem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Erreichbarkeit und falsche Öffnungszeiten Häufigkeit:Kund/-innen klagen darüber, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und die angegebenen Öffnungszeiten nicht stimmen.
Mangelnde digitale Services Häufigkeit:Der Online-Antrag und die telefonische Verifizierung werden als fehlerhaft und wenig benutzerfreundlich beschrieben.
Diskriminierendes oder respektloses Verhalten Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen berichten von diskriminierendem, herablassendem oder gar beleidigendem Umgangston.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(62 Bewertungen)
(62)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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