Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
97 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit solider Arbeit und fairen Preisen, sieht sich aber wiederholt Vorwürfen zu Unfreundlichkeit, langen Wartezeiten und teils mangelhafter Ausführung ausgesetzt. Eine Verbesserung im Kundenservice und in der Terminorganisation könnte die Zufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Arbeitsqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachlich überzeugende Arbeit der Werkstatt, sei es beim Lackieren oder bei Reparaturen.
Faire Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Insbesondere beim Lackieren wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden.
Umfassende Kundeninformation Häufigkeit:Bei festgestellten Mängeln erfolgt eine transparente Rücksprache, bevor zusätzliche Arbeiten durchgeführt werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen Ton und mangelnde Freundlichkeit, insbesondere am Empfang.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin berichten Kund/-innen von erheblichen Wartezeiten und fehlenden Rückrufen.
Mängel bei der Ausführung Häufigkeit:Einzelne Arbeiten wurden unvollständig ausgeführt oder Teile gingen verloren, was zu zusätzlichem Ärger führte.
Sauberkeit und Kundenbereich Häufigkeit:Der Wartebereich wirkt laut einer Bewertung ungepflegt und wenig einladend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(97 Bewertungen)
(97)
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