Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Pünktlichkeit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis werden stark kritisiert. Lediglich eine einzelne Bewertung lobt die freundliche Beratung im Büro.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Beratung Häufigkeit:
Eine Kundin hebt die sehr freundliche und präzise Beratung im Büro hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Pünktlichkeit & Ausfälle Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von ständigen Verspätungen, Zugausfällen und einer insgesamt unzuverlässigen Fahrplangestaltung.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen äußern eine sehr allgemeine Unzufriedenheit mit der Deutschen Bahn und empfinden das Unternehmen als inkompetent.
Unzureichender Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird als extrem schlecht wahrgenommen: Anrufe und E-Mails bleiben unbeantwortet, und das Personal reagiert unfreundlich.
Hohe Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren die Ticketpreise als überteuert und intransparent.
Mangelnde Information & Kommunikation Häufigkeit:Reisende fühlen sich schlecht informiert, etwa bei reservierten Sitzen oder Ticketfragen; wichtige Details werden nicht klar kommuniziert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,80
(26 Bewertungen)
(26)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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