Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1239 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Service, der schnellen Abwicklung und der gepflegten Fahrzeugflotte sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an nachträglichen Zusatzkosten und der Verfügbarkeit bestimmter Modelle. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Prozesse von Abholung bis Rückgabe werden häufig als zügig, reibungslos und ohne Wartezeiten beschrieben.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen heben die verständliche Erklärung aller Details, die faire Beratung ohne Druck und die gute Erreichbarkeit hervor.
Gepflegte Fahrzeuge und große Auswahl Häufigkeit:Die Mietwagen werden als sauber, gut in Schuss und in vielen Varianten verfügbar beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Schadensabrechnung und Zusatzkosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nachträglich berechneten Schäden, hohen Reinigungskosten oder nicht vereinbarten Zusatzgebühren.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit und Modellabweichungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden gebuchte Fahrzeuge oder garantierte Modelle nicht bereitgestellt, was zu Enttäuschungen führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,40
(1236 Bewertungen)
(1236)
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