Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3642 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet vor allem mit freundlichem Personal, einem guten Frühstück, sauberer Ausstattung und zentraler Lage. Gleichzeitig kämpfen viele Gäste mit einer defekten Klimaanlage, teils kaltem Wasser und der engen Tiefgarage. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die genannten Infrastruktur- und Technikprobleme sollten zeitnah behoben werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden an Rezeption und Frühstücksservice.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird häufig als vielfältig, schmackhaft und frisch nachgelegt beschrieben.
Saubere Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer und Bäder werden von vielen Gästen als sehr sauber und gepflegt wahrgenommen.
Zentrale Lage Häufigkeit:Die Nähe zur Innenstadt und zu Verkehrsanbindungen wird mehrfach positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Klimaanlage Häufigkeit:
Bei vielen Gästen funktionierte die Klimaanlage nicht, was besonders bei hohen Außentemperaturen zu Unbehagen führte.
Warmes Wasser fehlte Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kaltem Wasser beim Duschen oder gar keiner Warmwasserversorgung während des Aufenthalts.
Enger Tiefgaragen-Zugang Häufigkeit:Die Einfahrt zur hoteleigenen Tiefgarage gilt als sehr schmal und nur für kleine Fahrzeuge geeignet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,02
(1634 Bewertungen)
(1634)
google.de
3,80
(1182 Bewertungen)
(1182)
TripAdvisor.de
3,70
(409 Bewertungen)
(409)
expedia.de
4,11
(307 Bewertungen)
(307)
HolidayCheck.de
4,16
(85 Bewertungen)
(85)
HRS.de
3,89
(25 Bewertungen)
(25)
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