Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1690 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit großer Produktauswahl, freundlichem und kompetentem Personal. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, einem Rucksackverbot sowie langen Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei den Hausregeln wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie suchen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die hilfsbereiten und netten Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in Fachabteilungen fühlen sich Kund/-innen gut beraten und erhalten hilfreiche Tipps.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigem, respektlosem oder wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Rucksack-/Taschenverbot Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich durch das Verbot, Rucksäcke oder Taschen mit in den Markt zu nehmen, diskriminiert und abgewiesen.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Wartezeiten beim Zuschnitt, an der Info oder bei telefonischen Anfragen werden als zu lang empfunden; es fehlt häufig Personal.
Unklare Abläufe & Organisation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren Chaos bei Abholung, fehlende Beschilderung oder schlecht funktionierende Serviceschalter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,83
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
google.de
4,10
(1678 Bewertungen)
(1678)
Verteilung
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