Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
212 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden unfreundliches Personal, unzuverlässige Fahrzeiten und technische Probleme kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Mitarbeitende und die Barrierefreiheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Fahrgäste heben die freundliche, hilfsbereite Art einzelner Fahrer/-innen und Mitarbeitender hervor.
Barrierefreiheit Häufigkeit:Die Barrierefreiheit der Fahrzeuge wird positiv erwähnt, insbesondere für mobilitätseingeschränkte Reisende.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Fahrpersonal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von aggressivem, herablassendem Verhalten und einem mangelnden respektvollen Umgangston der Fahrer/-innen.
Unzuverlässiger Fahrbetrieb & Verspätungen Häufigkeit:Fahrgäste kritisieren häufige Verspätungen, ausgefallene oder nicht haltende Fahrzeuge sowie unzuverlässige Fahrpläne.
Schlechte App & Ticketkauf Häufigkeit:Die App wird als unbrauchbar beschrieben, und Probleme bei Ticketautomaten oder Zahlungsmethoden sorgen für Ärger.
Aggressives Fahrverhalten Häufigkeit:Vollbremsungen, ruckartiges Fahren und ein insgesamt unsicherer Fahrstil werden von mehreren Fahrgästen bemängelt.
Unzureichende Kommunikation & Information Häufigkeit:Fehlende Ansagen, unklare Fahrplanänderungen und mangelnde Rückmeldungen bei Beschwerden sorgen für Verwirrung und Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(212 Bewertungen)
(212)
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